关于订单

您可以通过网站在线咨询、电话、微信或邮箱联系我们，并提供您所需产品的基本信息。为了便于我们快速确认，建议提供：产品名称 / 英文名称、CAS号或产品货号、产品规格及数量、纯度、分子量等技术要求、定制产品的具体结构或修饰要求。如果暂时无法确定具体产品，也可以直接说明您的实验需求，我们将协助您进行产品确认。

收到您的需求后，我们将根据产品规格、库存情况及技术要求进行确认，并向您提供相应的产品信息及报价。对于定制合成类产品，我们会根据产品结构、技术难度、规格数量及检测要求进行综合评估，并与您确认定制方案、价格及预计周期。

确认产品信息及报价后，请提供订单所需的单位名称、联系人、联系电话、收货地址及开票信息等。我们的工作人员将进一步核对产品名称、规格、数量、价格及相关要求，确保订单信息准确无误。

订单确认后，按照双方约定的付款方式完成付款。收到订单及相关信息后，我们将及时安排现货产品出库；如为定制产品，则根据确认的技术方案进入生产或合成流程。

现货产品完成订单确认后将尽快安排发货。对于定制合成产品，我们将在产品制备及必要的质量检测完成后安排发货。部分产品对温度、避光或运输条件有特殊要求，我们将根据产品性质选择适合的包装及运输方式。

收到产品后，请及时检查外包装、产品名称、规格及数量。如对产品质量、运输状态、保存条件或使用方法存在疑问，请及时联系我们。我们的工作人员将根据具体情况为您提供相应的售后及技术支持。

对于瑞禧生物提供的产品及定制材料，如在保存、溶解、分散、材料处理或相关实验使用过程中存在疑问，可联系我们进行技术咨询。涉及具体实验结果时，我们会结合产品性质、实验条件及客户提供的信息进行分析并提供相应的技术建议。

收到产品后，请及时核对产品名称、规格、数量及包装情况。如发现产品包装破损、规格数量不符或对产品指标存在疑问，请保留产品包装、标签及相关资料，并及时联系我们。我们将根据订单、产品批次及具体情况进行核实处理。