订单须知
西安瑞禧生物科技有限公司
为了确保订单准确完成，请您在订购西安瑞禧生物相关产品及定制服务前仔细阅读以下订单须知。提交并确认订单前，请核对产品信息、技术参数及收货信息，如有特殊实验或定制需求，请提前与我们沟通确认。
01 订单信息确认
订购产品时，请尽可能提供完整、准确的产品信息，包括：
- 产品名称、货号或CAS号
- 产品规格及订购数量
- 纯度、分子量、粒径等技术参数
- 特殊包装、保存或运输要求
- 收货人、联系电话及收货地址
- 开票及其他订单相关信息
对于定制产品，请同时提供目标结构、功能基团、材料组成、修饰要求、技术参数或参考文献等资料，以便进行技术评估。
02 新品推荐特别说明
定制产品通常根据客户的具体实验需求进行单独设计、合成或制备，包括但不限于高分子材料、纳米材料、生物修饰材料、脂质体、LNP、水凝胶、微球及其他功能材料。
定制项目开始前，我们将根据客户提供的技术要求或参考文献进行方案评估。
由于科研材料具有一定的实验性及个体差异，定制产品的实际参数可能受到原料性质、合成路线、制备工艺及检测方法等因素影响，具体技术指标以双方确认的方案及实际检测结果为准。
03 售后与技术支持
如您在产品验收或使用过程中发现与双方确认的产品指标存在疑问，请及时联系我们，并提供订单信息、产品批次及相关实验情况，以便我们进行分析和处理。
对于涉及实验结果的问题，我们将结合产品性质、保存条件、实验方法及操作环境等因素进行综合评估，并根据实际情况提供相应的技术支持。
04 科研用途声明
西安瑞禧生物提供的相关产品、样品及定制技术服务主要面向高校、科研院所、生物医药研发机构及相关科研单位。
所有产品及服务仅限用于科学研究，不得直接用于人体诊断、临床治疗、食品、药品直接生产或其他非科研用途。
客户应根据自身实验目的及相关法律法规合理使用产品，并自行评估具体实验方案及应用条件。
温馨提示：为减少订单沟通时间，建议在订购前尽可能提供完整的产品名称、规格、数量及技术要求。对于结构复杂、参数特殊或需要文献复现的定制产品，可先提交具体需求，由瑞禧生物技术人员进行项目评估后再确认订单。
需求确认 → 产品/方案确认 → 报价 → 订单确认 → 备货/定制 → 检测 → 发货 → 售后支持